现在,电子商务使鄂丰公司由过去做业务主要依靠熟人关系拓展市场到利用规范的信息化流程吸引客户。公司的网站默认首页是英文版,每天来自国外的点击率超过百次。他们一方面通过网络平台直接和客户的技术人员交流,另一方面企业信息发布之后,跟踪工作由具有专业水准的人员操作。
在用网络工具进行营销的过程中,他们特别注重对客户的询问及时回复,一般的问题在24小时内给予回复,重大的问题不超过一周。该公司还专门建立了协作平台——网络视频,在公司内外横纵向进行模具设计评审,相比传送电子图纸,沟通及时,效率明显提升,原来周期需要2周的设计评审工作,现在不超过3天,赢得国际客户的信赖。
正是通过电子商务的精细、快捷、高效运作,鄂丰模具从单纯生产塑料管件及阀门模具,拓展到生产高附加值的汽车、电器塑料模具,成为湖北省“高新技术企业”、“湖北省博士后产业基地”和“全国CAD应用工程示范企业”。
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