前言

    改革开放20多年后的当今中国，在全球经济飞速发展的当今世界，中国企业正面临着能否继续生存和能否持续发展的严峻考验。同样我们中国轴承企业也面临着考验和挑战。诚然，企业要生存乃至发展，当然首先要有好产品；然而有了好产品而没有一个好的营销理念和营销手段并非一定会成功，至少并非马上会成功。因为当今世界经济的发展内涵和发展方式正在发生着根本性的改变，传统产品经济对全球经济发展的贡献正在越来越多地为知识经济所替代，传统营销方式也正在面临着国际互联网新技术和电子商务新方式的挑战，而作为体现知识经济特征的数字经济也已越来越渗透到我们经济的每一个领域、由此中国企业也正在逐步地认识到电子商务在企业走向国际市场时的重要地位。

第一章认识企业电子商务   

    1.1企业电子商务的内涵

   企业间电子商务主要是指两个实体之间的网上交易和结算等商务活动。广义的实体主要是指区别个人的有法人地位的主体，一般指赢利性质的企业实体和非赢利的组织机构，如政府部门，因此，企业间电子商务涉及到企业与企业之间的电子商务和企业与政府之间电子商务两大主要形式。

    企业与企业间合作就是电子商务中的B-B型。B-B型电子商务是今后电子商务主要发展形式。政府与企业网际合作就是通常所说的B-G型。B-G型主要有两种业务，一种是政府作为最大的组织机构进行采购，如美国规定政府的采购必须通过Internet在网上发布标书；另一种是政府为企业提供职能服务，如国际贸易的海关报关、税务部门税收征缴等。

    1.2企业间电子商务的分类

    从企业间电子商务系统所针对的企业间商务业务类型来看，目前的企业间电子商务系统又可分为针对国际贸易业务的国际电子商贸系统、针对一般商务过程的电子商务系统和针对支付和清算过程的电子银行系统。企业间的商务活动比较规范，从支持业务过程中的不同阶段可以划分为交易前、交易中和交易后三个阶段。按照这三个不同阶段划分，相应的针对一般商务过程的电子商务系统也有三个阶段，它们在技术上有较大的差别。
支持交易前（Pro-Trade/Transaction）的电子商务系统。主要支持商务信息交流和贸易磋商。这是整个企业间电子商务业务中技术要求最低的一种。目前我国针对企业的各类电子商务应用系统大都是这一类。
支持交易中（Trade/Transaction）的电子商务系统。主要支持企业间商务活动过程中的各种业务文件或单证交换过程。这类系统一般对数据交换的可靠性会有很高的要求。从技术上必须有两点要保证：一是数据交换的准确性；二是单证报文记录的法律效力，这一点通常是通过制定相应的法律和应用系统的安全性来保证。
支持交易后（Post-Trade/Transaction）的电子商务系统。这类系统主要涉及到银行、金融机构和支付问题，所以对数据交换的可靠性和安全保密性都有很高的要求。要完成整个电子商务交易的过程，不仅需要企业应用电子商务系统，还需要有与商务活动相关的企业和服务机构提供电子商务服务应用，如银行提供网上银行服务、电子商务中心提供认证服务等，它是一个系统性社会性工程。
　国企与民企使用电子商务的差异
企业类别        必要性        可能性        灵活性        时间性
国企        弱        强        弱        迟
民企        强        弱        强        早

1.        3电子商务的优势
企业间电子商务的实施将带动企业成本的下降，同时扩大企业收入来源。
1.降低采购成本。企业通过与供应商建立企业间电子商务，实现网上自动采购，可以减少双方为进行交易投入的人力、物力和财力。另外，采购方企业可以通过整合企业内部的采购体系，统一向供应商采购，实现批量采购获取折扣。
2.降低库存成本。企业通过与上游的供应商和下游的顾客建立企业间电子商务系统，实现以销定产，以产定供，实现物流的高效运转和统一，最大限度控制库存。
    3.节省周转时间。企业还可以通过与供应商和顾客建立统一的电子商务系统，实现企业的供应商与企业的顾客直接沟通和交易，减少周转环节。如波音公司的零配件是从供应商采购的，而这些零配件很大一部分是满足它的顾客航空公司维修飞机时使用。为减少中间周转环节，波音公司通过建立电子商务网站实现波音公司的供应商与顾客之间的直接沟通，大大减少了零配件的周转时间。
    4.扩大市场机会。企业通过与潜在的客户建立网上商务关系，可以覆盖原来难以通过传统渠道覆盖的市场，增加企业的市场机会。如Dell公司通过网上直销，有20%的新客户来自于中小企业，通过与这些企业建立企业间电子商务，大大降低了双方的交易费用，增加了中小企业客户网上采购的利益动力。
1.4中国企业实施电子商务的若干误区
（1）几年来政府一直在为建设金关工程等实现Ｅ－Ｔｒａｄｅ电子贸易的国内ＥＤＩ无纸贸易构架而不懈努力，各地政府几乎都早已建起了ＥＤＩ中心。而目前一方面由于全面实施ＥＤＩ的软硬件条件均尚未完全具备，ＥＤＩ标准未统一甚至尚未制订；ＥＤＩ涉及到的海关口岸，外汇管理，外经贸委，以及银行商检等部门的管理均不相协调，软环境和硬条件的具备均尚需时日；另一方面众多企业对从各种渠道以红头文件为形式，以赢利为目的的ＥＤＩ入网硬性推销十分反感，出现了上头热，下头冷的状况。而要真正在我国实施电子商务，政府和企业均需继续共同努力走出重形式，轻内涵的误区。
（2）大多数自称已实施电子商务的企业急功近利只青睐采用E-Communication电子沟通３Ｅ手段，旨在降低营销成本,e而忽略了能创造贸易机会的电子调研和电子营销。就这样，政府热衷于实现ＥＤＩ无纸贸易，而企业青睐于E-Communication电子沟通的３Ｅ手段，于是形成了中国电子商务体系建设两头热中间冷的局面。而真正能创造贸易机会的E-Research电子调研和E-Marketing电子营销却未得到足够重视，这又是个误区。
（3）作为企业在互联网上亮相的网页，尽管数量在增多，篇幅在增大，但网页建设却忽视了为网上用户服务的根本目的。网页主题不鲜明，目的不明确，界面不友好，编以大段解说文字，附以大量无关照片，有的甚至领导照片频频亮相，扯大旗，作虎皮，似乎成了网页促销的重要手段，成了网页宣传的主体内容，这样的效果当然不会好，此外，大多数网页均无动态更新之编辑功能，且常年不改动，此乃误区之三。
（4）有了网页似乎完成了上网，甚至似乎实现了电子商务，与国际接轨了，然殊不知再好的网页若信息渠道不畅通，或未能与众多有名的国外著名搜索引擎链接，网页访问率无法提高。网页缺乏日常维护和内容无法及时更新，也是大多数企业在网页建设上始终走不出的误区。
（5）网页宣传似乎可以不受版权法、广告法和不正当竞争法的法律约束，或王婆卖瓜自吹自擂，毫无约束；或移花接木，偷梁换柱，得来全不费工失。当欧美发达国家早已着手致力于电子商务赖以生存的互联网法制环境建设，规范电子商务法规行为时，中国的网络违法越轨行为却肆无忌惮，愈演愈烈，不见收敛，域名恶意抢注，网页内容翻版，垃圾邮件滥发，网页广告不实，知识产权侵权等等，对中国网络经济和电子商务的健康发展不能不说是一种悲哀。由此，社会上已在呼吁要讲网络道德，要做守法网民。尽快整顿、健全和强化电于商务经济领域的法制建设已迫在眉睫，时不我待。
企业未参与电子商务的原因