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　　陈斌认为品牌就像婴儿，针对深蓝空调产品，他提出要做“深蓝保姆”，满足用户一点一滴细小的要求，让用户感到太舒服了，离不开了，对产品产生依赖感了，品牌真正的价值就产生了。基于此种认识，大陆希望在产品的售前售中售后都做好服务。在选型的时候，他们不是为客户挑选大的贵的机型，而是站在专业角度选择最适合客户的机型。免费为客户培训技术人员，同时根据客户具体情况对产品进行改造。一般公司服务只提供给自己的产品，而大陆希望对其它公司的产品，同样提供服务，而且一丝不苟。果然，有了服务的保证，价格即使贵一点，客户也能接受。

　　管理就是言传身教

　　翻开陈斌的简历，几乎与变频器、中央空调毫无关系，但他谈起产品，谈起技术，俨然是位专家。

　　在大陆希望集团耗资十亿元修建的家园酒店里，陈斌向我们一一介绍酒店的装饰和结构，让我们惊讶的是，每一处装饰材料叫什么名字、来自哪个国家、经过哪些工序，他如数家珍。他说，做企业的领导者必须要对细节了解，否则如何做出正确的判断。现在西方提倡过程管理，就是要在事情进展的过程中把失误的机率减小。如果到了结果的时候才发现错误，损失往往已经存在。

　　陈斌从不打麻将，也不高消费。他认为管理就是言传身教，企业做得怎么样，关键是企业领导人是否以身作则。

　　陈斌说：“做企业一定要达到疯狂的状态，总经理要用热情感染他的部下，他的部下再去感染他的部下。”每天他一般工作到夜晚一两点，睡觉前一定要想想第二天的工作。身边总是带着一本记事簿，记下第二天的工作。上班的第一件事就是看今天有哪些工作，如果头一天很清楚，按部就班进行。如果不完善，再做安排。大陆希望经营的产业很多，对程序化、系统性要求很高。在大陆希望每天、每个月、每年都要有规划。有近期规划、远期规划，最长的是三年规划。目标是动态的，要经常根据情况作适当调整。

　　陈斌说，他很信奉圣经里的一句话：谁要居首，谁就得成为大众的奴仆。

　　大材小用与小材大用

　　陈斌的秘书常常要一边接电话，一边打字，还要保证不会做错事情。工作起来完全没有八小时的概念，这样的人在大陆希望有很多。

　　但陈斌说最难的还是人的问题。大陆希望云集很多国内的一流人才。如何让他们尽其才，尽其心？陈斌提出了大材小用和小材大用。

　　大陆希望一家公司的办公室主任，很少有人知道他是中国五一劳动奖章获得者，原来是正厅级总经理，是猎头公司重点推荐人才。陈斌一看这个人经历不错，决定试用。半年以后，按照公司的考核标准，无法提升，放在原来的位置。现在此人已经做了一年多了，仍没有升迁。陈斌说：“来到大陆希望，每个人都需要重新认识自己，学历、经历、资历仅仅只能作为参考依据，而不是唯一标准。公司也会为每个人提供公平的晋升渠道。”
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